Webstedet
Sådan vurderer vi casinoer
Vores vurderinger bygger på dokumenterbare oplysninger og praktiske test. Karaktererne er redaktionens faglige vurdering – ikke brugerafstemninger – og ukendte oplysninger udelades frem for at blive gættet.
Licens og reguleringsstatus
Vi kontrollerer, hvilken licens casinoet oplyser at have, og om det har tilladelse fra Spillemyndigheden til at udbyde spil i Danmark. Spil hos et casino uden dansk tilladelse betyder, at spilleren ikke har samme lokale tilsyn og beskyttelse som hos en udbyder med dansk licens; vi beskriver status tydeligt uden at sidestille udenlandske tilladelser med dansk regulering.
Udbetalinger, betalingsmetoder og bonusvilkår
Vi undersøger oplyste behandlingstider, minimums- og maksimumsgrænser, gebyrer samt de betalingsmetoder, der faktisk vises ved indbetaling og udbetaling. Bonusser vurderes ud fra omsætningskrav, frister, spilbidrag, indsatsgrænser og øvrige begrænsninger, så en høj bonus ikke automatisk giver en høj karakter.
Spiludvalg, udbydere og kundeservice
Vi ser på bredden i spiludvalget, relevante kategorier og hvilke spiludviklere der kan dokumenteres på siden. Kundeservice vurderes efter tilgængelige kontaktkanaler, åbningstider, sprog, svartid og kvaliteten af konkrete svar; funktioner, vi ikke kan bekræfte, tæller ikke med.
Sikkerhed, kryptering og databehandling
Vi kontrollerer, om forbindelsen er krypteret, og gennemgår casinoets oplysninger om behandling, opbevaring og deling af persondata. Vi ser også efter klare privatlivsvilkår, sikre login- og betalingsforløb samt forklaringer på identitetskontrol, men påstår ikke at have adgang til interne systemer eller sikkerhedsrevisioner.
Sådan foregår den praktiske kontrol
Når det er muligt, foretager redaktionen en reel testindbetaling, gennemgår identitets- og KYC-kontrollen og afprøver centrale dele af brugerrejsen. Alle beløb, grænser, tider og vilkår kontrolleres mod operatørens egne sider og dokumenter; oplysninger, der ikke kan verificeres, udelades i stedet for at blive opfundet. Eventuelle affiliateforhold oplyses, men påvirker ikke vores kriterier eller redaktionelle vurdering. Vurderingerne gennemgås løbende og opdateres, når vi opdager væsentlige ændringer i licensstatus, vilkår, betalinger eller funktioner.
